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石文辉律师 盈辉律师团队简介 盈辉律师团队隶属北京盈科(海口)律师事务所,由石文辉律师创建。盈辉律师团队成员有常明律师、汪建生律师、李雅琳律师、张海肖律师助理、陈三妹律师助理、温燕律师助理、黄学稚助律师理等。盈辉律师团队擅长处理... 详细>>

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律师姓名:石文辉律师

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执业律所:北京盈科(海口)律师事务所

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美容事故

被美容院欺诈怎么处理

  爱美之心,人皆有之。很多都希望自己可以美美的,于是路过美容院,有的美容院为了吸引顾客,可能会欺诈消费者,夸大自己的美容功能,导致消费者被欺诈上当受骗,结果竹篮打水一场空。那么,美容院顾客被欺诈怎么办?以下为您介绍。

  被美容院欺骗了,可以参照《消费者权益保护法》第三十九条规定解决问题:

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  医美企业应明确,若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷,例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等,故意不告知前来就诊的客户,导致在服务过程中给消费者造成人身损害的,受害人有权要求赔偿损失,除此以外,有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  其中,因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的,赔偿范围可能包括人身伤害损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失;造成死亡的,还包括丧葬费、死亡赔偿金等;除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。

  而根据新消法规定,除赔偿损失外,受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。



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